学习笔记均来自鲜知教育配套PPT，后自行总结

范围管理过程与五大过程组

1、编制范围管理计划 -> 规划过程组
2、收集需求 -> 规划过程组
3、定义范围 -> 规划过程组
4、创建WBS -> 规划过程组
5、确认范围 -> 监控过程组
6、范围控制 -> 监控过程组

项目范围管理的概念

项目范围管理就是要做范围内的事，而且只做范围内的事，既不少做也不多做。

产品范围和项目范围

1、产品范围：以是否完成产品需求说明书作为衡量标准。
2、项目范围：以是否完成项目管理计划、项目范围说明书、WBS和字典为衡量标准。

会议

项目团队可以参加项目会议来制定范围管理计划，需要项目管理团队全员参与。

范围管理计划的内容

1、制定详细项目范围说明书
2、根据说明书创建WBS
3、维护和批准工作分解结构（WBS）
4、正式验收已完成的项目可交付成果
5、处理对说明书或WBS的变更

收集需求的工具与技术

1、访谈 -> 与干系人直接交谈
2、焦点小组 -> 主持人引导，聚集主题，多人互动
3、引导式研讨会 -> 快速定义跨只能需求和协调干系人差异
4、群体创新技术 -> 头脑风暴、名义小组技术、概念/思维导图、亲和图、多标准决策分析
5、群体决策技术 -> 一致同意 | 大多数原则（超过50%） | 相对多数原则 | 独裁
6、问卷调查
7、观察
8、原型法
9、标杆对照 -> 将实际或计划的做法与其他组织的做法进行比较，以便识别最佳实践，形成改进一件，并为绩效考核提供依据
10、系统交互图
11、文件分析

范围定义的工具与技术

1、专家判断
2、产品分析
3、备选方案生成
4、引导式研讨会

项目范围说明书

1、项目目标
2、产品范围描述
3、项目需求
4、项目边界
5、项目的可交付成果
6、项目的制约因素
7、假设条件